專業(yè)呼叫中心軟件提供商
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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗
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致力于為企業(yè)打造高效、智能、全融合的客服中樞，國產化、智能化升級首選
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快速開發(fā)呼叫中心系統(tǒng)，不用關心底層。集成AI能力，助力呼叫中心升級
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全渠道接入+AI智能客服，為企業(yè)提供一體化智能客服完整解決方案
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深度融合大模型技術，無縫對接企業(yè)系統(tǒng)，打造7*24小時高效智能服務
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請試聽對話效果
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所有產品均提供二次開發(fā)接口，提供示例Demo，提供測試驗證環(huán)境，提供1對1集成開發(fā)工程師指導，幫助伙伴快速集成
CTI呼叫中心二次開發(fā)接口
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在線客服接口
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AI接口
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工單接口
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全宇科技自2003年創(chuàng)立以來，一直從事呼叫中心底層研發(fā)，基于消息總線+主流IP軟交換方案，構建多機負載均衡集群系統(tǒng)，滿足幾萬線并發(fā)處理，實現(xiàn)大容量、高并發(fā)服務。
擁有自主知識產權的CTI語音中間件、AI語音機器人、在線客服中間件三大基礎產品。 自研呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、自動外呼系統(tǒng)等產品，經(jīng)眾多行業(yè)大量應用，功能完善，能充分滿足應用需求。
全宇所有產品均提供開放的二次開發(fā)接口，滿足系統(tǒng)集成需求。 接口及參數(shù)完整，完全規(guī)避半成品修修補補的問題。
提供顧問式需求落實、系統(tǒng)集成全程服務、個性化定制開發(fā)、本地化項目實施、7*24小時全天候運維保障等服務，充分保障項目成功。
可采用SaaS租用服務，也可私有化部署服務，滿足企業(yè)個性化建設方案。 采用雙機熱備、多機負載均衡等高可用部署解決方案
全宇科技針對核心平臺軟件，每月升級迭代，為所有伙伴提供免費升級服務。 全宇科技不斷完善智能客服行業(yè)解決方案，助力合作伙伴成功。
通信發(fā)達的時代，什么溝通方式最有效？這當然是手機語音溝通了！公開招投標活動通常涉及到大量的參與者，傳統(tǒng)的通知方式往往需要人工逐個聯(lián)系，費時費力且容易出現(xiàn)遺漏；而自動外呼語音通知系統(tǒng)，只需設置好通知內容...
查看詳情全宇智能客服系統(tǒng)運用自然語言理解、語音識別、語音合成等智能人機交互技術，通過微信、APP、網(wǎng)頁、電話、小程序等渠道，以文字、語音等方式提供智能在線問答服務。智能客服系統(tǒng)支持加載行業(yè)知識庫，并與業(yè)務數(shù)據(jù)...
查看詳情隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者對售后服務需求也不斷提高，呼叫中心系統(tǒng)成為越來越多企業(yè)提升售后服務質量和效率、提高客戶滿意度、增強競爭力、優(yōu)化服務流程的重要工具。呼叫中心系統(tǒng)集成了多種通訊方式和業(yè)務功能...
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